Informazioni sui resi
POLITICA DI GESTIONE DEI RESI
Il pacco contenente il reso deve essere fisicamente consegnato al corriere al massimo 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione. Non è possibile effettuare sostituzioni di taglia e/o articolo. Per acquistare una diversa taglia e/o articolo si dovrà necessariamente effettuare un nuovo ordine.
La spedizione del reso è gratuita. La volontà di reso dovrà essere comunicata al n. 3406893837 oppure via mail al seguente indirizzo: monica.stalliviere@outlook.com. Il ritiro del pacco con all’interno il capo da rendere sarà prenotato da Monigin (concordando giorno e fascia oraria con il cliente).
Il rimborso sarà effettuato dopo il rientro della merce nei nostri magazzini e dopo aver effettuato i controlli qualità descritti in seguito. Qualora questi siano soddisfatti, il rimborso prevederà la sola restituzione degli importi degli articoli restituiti, nel rispetto delle tempistiche indicate sopra.
Prima di spedire la merce effettuare le seguenti verifiche:
Il cartellino è perfettamente integro e non è stato rimosso dal capo.
Tutte le etichette, in tessuto o pendenti, sono perfettamente integre e non sono state rimosse dal capo.
In caso di scarpe o prodotti che arrivano nella loro propria scatola, va restituita anche la scatola nelle medesime condizioni in cui si è ricevuta, essendo parte integrante del prodotto stesso.
Ogni capo da rendere è nelle medesime condizioni in cui è stato spedito e deve essere imballato in modo ordinato. Non utilizzare mai la scatola del prodotto per l'imballaggio del reso o per applicare l'etichetta di ritorno.
Ogni capo reso non è stato indossato e/o lavato e/o stirato e/o trattato in alcun modo.
Se gli articoli restituiti dovessero presentare danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, ci riserviamo il diritto di trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
Ti raccomandiamo di utilizzare sempre l'involucro (flyer, scatola, etc.) ricevuto in fase di consegna per imballare il tuo reso. Non usare buste trasparenti, le scatole stesse degli accessori e delle scarpe per effettuare il tuo reso.
RESO EFFETTUATO NEL PUNTO VENDITA AL DETTAGLIO
È possibile restituire o sostituire prodotti acquistati su MONIGIN anche nel nostro punto vendita sito in:
PIAZZA IV NOVEMBRE 10,
32020 CENCENIGHE AGORDINO (BL)
In questo caso dovrai presentare alla cassa del punto vendita tutti i documenti ricevuti in busta con l'acquisto originario (documento di vendita). L'operatore in cassa accerterà l'integrità della merce restituita e potrai scegliere di sostituire i prodotti con un qualsiasi articolo presente in quel momento nel punto vendita o di ricevere un buono spesa spendibile in negozio.
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